梁溪區(qū)委老干部局積極探索離退休干部在小區(qū)治理中的新角色，通過持續(xù)推動(dòng)老黨員工作室的建設(shè)，實(shí)現(xiàn)基層黨建與社區(qū)治理的深度融合與共進(jìn)。其中，“崔素步工作室”以其獨(dú)特的“老崔說事”議事品牌，通過“黨建引領(lǐng) 家人共治”的創(chuàng)新工作模式，不僅激發(fā)了黨員與居民的積極參與，還有效促進(jìn)了小區(qū)內(nèi)資源的整合與服務(wù)的高效落地，共同繪制了一幅和諧共治的社區(qū)新景。

       一、筑基固本，匯聚共治合力

       黃巷街道融禾社區(qū)作為新成立的社區(qū)，面臨著居民需求多樣、鄰里關(guān)系生疏及糾紛頻發(fā)的挑戰(zhàn)。作為融禾社區(qū)凌云峰閣小區(qū)黨支部書記，崔素步一直以來都熱心于公共事務(wù)，服務(wù)居民，大家都親切地稱他“社區(qū)老娘舅”。2024年，他成立了“崔素步工作室”，主動(dòng)擔(dān)當(dāng)起小區(qū)治理的智囊與先鋒，參與構(gòu)建小區(qū)黨支部、物管會(huì)與物業(yè)公司“三位一體”的緊密聯(lián)動(dòng)機(jī)制，將居民志愿者、商戶代表、城管人員、網(wǎng)格員、“三官一律”以及聯(lián)盟單位的黨員們?nèi)跒?ldquo;家人”，共同編織了一張多元共治、互聯(lián)互促的治理網(wǎng)絡(luò)。這股力量，如同涓涓細(xì)流匯聚成海，為小區(qū)治理注入了源源不斷的活力。

       二、傾聽民聲，明確共治目標(biāo)

       崔素步深知，了解民情、掌握民意是做好小區(qū)治理的前提。為此，崔素步牽頭建立“一支民情收集隊(duì)伍、兩條意見直通渠道，N個(gè)專題意見調(diào)研”的1+2+N民情收集反饋機(jī)制，25名由社區(qū)網(wǎng)格員、樓棟長(zhǎng)、黨員志愿者和居民骨干組成的“民情氣象員”隊(duì)伍，通過入戶走訪、問卷調(diào)查等方式，及時(shí)捕捉居民的每一個(gè)細(xì)微需求，引導(dǎo)居民主動(dòng)提出問題，有序參與基層治理。同時(shí)在居民活動(dòng)區(qū)域設(shè)置了“融禾民聲碼”和“向黨說”紅色信箱，讓居民的意見和建議能夠便捷、直接地傳達(dá)到工作室。一年來，崔素步共協(xié)助小區(qū)搜集72條涉及物業(yè)管理、電梯安全、車位管理、環(huán)境衛(wèi)生、鄰里矛盾等方面的群眾留言，有效搭建了群眾與小區(qū)治理之間的“鄰距離”溝通橋梁。

       三、搭建平臺(tái)，暢通共治路徑

       為讓居民的聲音更加響亮、治理參與更加便捷，“崔素步工作室”精心搭建了一系列議事協(xié)商平臺(tái)。作為小區(qū)“禾清亭”亭長(zhǎng)，崔素步定期組織居民開展“夜話融禾”、“清風(fēng)茶話會(huì)”等議事協(xié)商會(huì)議，創(chuàng)新實(shí)施了“居民報(bào)事—亭長(zhǎng)收集—社區(qū)協(xié)調(diào)—網(wǎng)格落實(shí)處理”的工作機(jī)制，確保居民反映的問題能夠得到及時(shí)有效的解決，真正實(shí)現(xiàn)了“小事不出亭園，大事不出小區(qū)”。崔素步還將每周二定為“工作室接待日”，搭建“周二家人有約”平臺(tái)，面對(duì)面、開放式接待居民主動(dòng)提出的“家事”，使之成為了居民表達(dá)意見、尋求幫助的重要渠道，不僅增進(jìn)了黨群之間的溝通與理解，也極大地推動(dòng)了小區(qū)治理的民主化與透明化。

       四、協(xié)商聚力，確保共治實(shí)效

      “有事就找崔書記，難題總能迎刃而解！”這是小區(qū)居民對(duì)崔素步的由衷贊譽(yù)。作為小區(qū)治理的“定海神針”，崔素步充分發(fā)揮其協(xié)調(diào)與組織能力，利用小區(qū)黨支部、物管會(huì)及各方力量，將鄰里糾紛、物業(yè)矛盾等化解在萌芽狀態(tài)，或協(xié)調(diào)相關(guān)部門提供精準(zhǔn)服務(wù)。“咱們小區(qū)哪都好，就是少了點(diǎn)健身器材，滿足不了我們老百姓平時(shí)的健身需求。”崔素步通過自治亭信箱收到留言后，第一時(shí)間與社區(qū)、物業(yè)、公安、住建、法律顧問等開展協(xié)商討論，最終在小區(qū)西一門前的空地上安裝全民健身器材，贏得了居民的一致好評(píng)。面對(duì)漏水糾紛、噪音擾民等常見矛盾，崔素步耐心上門傾聽，用情理結(jié)合的方式化解了25余起鄰里矛盾，成功率達(dá)95%以上，讓“各掃門前雪”的隔閡漸漸消散，小區(qū)里互助友愛的氛圍越來越濃。這些看得見、摸得著的成效，正是工作室踐行老黨員使命與擔(dān)當(dāng)?shù)纳鷦?dòng)注腳。他們用無私的奉獻(xiàn)和滿腔的熱情，為小區(qū)治理注入了新的活力與希望，不僅讓小區(qū)環(huán)境更宜居、鄰里關(guān)系更和諧，更凝聚起了居民共同參與治理的向心力，成為了小區(qū)治理中一道名副其實(shí)的亮麗風(fēng)景線。