當前位置：發布時間：2025-11-27 08:16 文字大小： [ 大 中 小 ] 瀏覽次數：
入冬后的錫城氣溫驟降，長時間在戶外奔波的外賣員、快遞員等新就業群體，若遇就醫需求能否得到及時保障？從無錫市委社會工作部、無錫市衛生健康委獲悉，今年無錫多部門聯合推進“醫惠關‘新’守護健康”項目，精心打造新就業群體“友好醫院”，目前全市已有21家公立醫院和基層醫療機構加入試點。
“快處門診”讓跑單族就醫不誤工
近日，外賣員小吳到位于中山路的市二院南院區送外賣時，偶然看到急診處的“10分鐘快處門診”告示，他立即到分診臺詢問工作人員。原來，當天送外賣的路上他不慎腿部受傷，本想忍一忍等空閑時間再到醫院處理，發現二院面向新就業群體有綠色通道，當即決定馬上就診。
10分鐘快處是否名副其實？記者來到市二院，在工作人員的指引下了解了綠色通道的就醫流程。“前來就診的外賣員等可以在醫院任一掛號窗口進行10分鐘快處門診掛號，工作人員驗證身份并完成免費掛號后，患者即可到一樓診室就診。”門診部主任馮軍介紹道。記者發現，咨詢臺、掛號處與診室均集中在醫院一樓，距離極近，如果是只需普通處置的外傷，基本可以在10分鐘內處置完。
小吳感慨道：“以前跑單受傷，要么硬扛要么擠時間去醫院排隊，現在有了快處門診，十來分鐘就能處理好，一點都不耽誤干活，還有費用減免。”馮軍表示，簡單的外傷處置，醫院均免費為新就業群體提供，“如果患者需接受進一步檢查或藥物治療，才需另行支付費用。”
暖心舉措并不限于綠色通道和免掛號費，運動性損傷專科門診、腰肌勞損特色理療、職業心理專項疏導……全市的“友好醫院”還為新就業群體開設有針對性的診療項目。據統計，無錫為新就業群體設立服務專窗和互聯網醫院以來，已累計完成線上診療2872人次。
住院免餐費，細節關懷暖到心坎里
“聽說在你們這里外賣員住院有優惠政策，我骨折了要辦理住院，想了解一下具體有哪些優惠？”前不久，孫大哥送外賣途中被撞傷導致左側脛腓骨骨折，基層醫院建議他前往上級醫院手術，并告知他市五院是新就業群體友好醫院。
五院接診并核實他的外賣員身份后，骨科護士立刻在線上幫孫大哥申請“小哥優惠”，在其住院的20多天里，每天的一日三餐均由醫院免費提供，得知孫大哥一個人在無錫、住院無人照顧，科室的醫護人員還貼心為他提供照護，直至他痊愈出院。
據市五院團委副書記賀晨露介紹，醫院為新就業群體提供優惠醫療救助，凡因交通意外住院的相關患者，醫院承擔一定金額內的來院交通費補貼或120救護車補助，住院期間減免三餐費用，行動不便的相關患者還可享受輪椅推送、陪同就診等個性化協助。
“友好醫院”從不是掛牌或口號，而是落到實處的貼心關懷。在市五院1號門入口處，醒目的暖“新”驛站常讓送餐路過的外賣員駐足，驛站內隨時可用的充電插口、冬天的熱水、夏天的涼茶，每一處細節都藏著暖意。目前，全市醫療機構已累計設置13處這樣的服務驛站，成為新就業群體戶外工作的“臨時避風港”。
創新服務載體，多維護“新”筑牢健康墻
今年初，市委社會工作部、市衛生健康委牽頭統籌，市總工會等部門積極響應，共同加入暖“新”行列，通過創新服務載體，為新就業群體撐起堅實“醫”靠。
據悉，新就業群體就醫時常常有“沒時間、流程繁、成本高”等顧慮，這會影響他們主動就醫的積極性。為了解決這一問題，無錫不僅積極鼓勵醫療機構為新就業群體提供更高效、更有針對性的診療方案，還推出“新就業群體專屬體檢包”，截至目前已為5000名新就業形態勞動者提供免費體檢。此外，圍繞心肺復蘇、職業病防治、中醫養生等主題，全市累計開展160場暖“新”宣教科普活動，覆蓋2萬余人次；聚焦腰椎間盤突出、前列腺癌早篩、體重管理等高頻需求，開展62場暖“新”義診咨詢，服務2000余人次。
各醫院更結合自身特色，推出定制化健康服務：無錫市中醫醫院組織專家為新就業群體提供中醫體質辨識及個性化養生指導；無錫市中心康復醫院團隊針對新就業群體的職業勞損問題，定制個性化身心康復方案，提供每周兩次的集中服務；無錫市五院制作發布“‘醫’路關‘新’”科普系列視頻，用直觀易懂的形式傳遞健康知識；惠山區人民醫院設立專屬接待點提供“一站式”就醫協助，開通異地就醫直接結算服務；錫山區羊尖鎮衛生院聯合心理健康咨詢門診提供心理疏導服務，幫助新就業群體緩解工作與生活中的心理負擔。
來源：無錫日報
