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| 信息索引號 | 014006438/2025-05586 | 生成日期 | 2025-10-17 | 公開日期 | 2025-10-17 |
| 文件編號 | — — | 發布機構 | 無錫君來酒店管理集團有限公司 | ||
| 效力狀況 | 有效 | 附件下載 | — — | ||
| 內容概述 | 無錫君來酒店管理集團有限公司2024年度履行社會責任報告 | ||||
2024年，無錫君來酒店管理集團有限公司（以下簡稱“君來集團”或集團），堅持以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，深入學習貫徹習近平總書記關于國有企業改革發展和黨的建設的重要論述，緊緊圍繞市委、市政府的重要決策部署，堅持創新驅動發展，進一步優化布局和調整結構，著力擴大民生板塊供給，提升服務品質，在積極服務地方經濟社會發展，穩增長、促改革、惠民生中發揮積極作用。
一、公司概況
（一）公司簡介
無錫君來酒店管理集團有限公司創建于1995年5月，前身為湖濱集團，是無錫首批國有資產授權經營集團，2006年集團更名為無錫君來酒店管理集團有限公司，是無錫市委、市政府接待保障、舉行大型商務活動以及游客休閑旅游度假的窗口單位。“君來”二字取自著名書畫大師吳冠中先生下榻無錫湖濱飯店時的題詞“湖水依依盼君來”，充分體現了企業“依水而居”的環境、“柔情似水”的服務、“賓客至尊”的理念。集團注冊資本2.77億元，獲AA+主體信用評級。集團管理一級企業11家（其中事業單位2家，控股企業1家，參股企業1家），管理二級企業13家（其中控股企業5家，委托管理2家）。集團員工2000余名。
2024年，君來集團正式成為世界旅游聯盟會員，是江蘇省首個加入世界旅游聯盟的酒店集團。連續第五年榮登“中國飯店集團60強”。
（二）發展戰略
君來集團深入貫徹落實黨的二十屆三中全會精神，錨定國有資本和國有企業做強做優做大的核心目標，推動國有資本向關系國計民生的公共服務、應急能力、公益性領域等集中，主動調整戰略定位，優化產業布局，加快全面深化改革步伐，以打造“城市生活服務商”為新目標，將集團發展戰略由“一體兩翼”逐步調整為“一二三產業融合發展”，并延伸至養老、育幼、家政等惠民生、促消費的相關服務消費產業多元化發展。
（三）公司治理
君來集團堅持以國企改革為牽引，持續完善現代企業制度，強化董事會建設，健全法人治理結構，規范決策程序，提升企業運行效率。全面落實“三重一大”決策制度，推進黨的領導融入公司治理各環節，實現黨組織前置研究討論重大事項制度化、規范化。持續優化集團管控模式，深化扁平化管理，強化戰略協同與資源統籌能力。通過完善績效考核機制與市場化選人用人機制，激發組織活力，提升治理效能。堅持依法治企，加強內控體系建設，筑牢風險防控屏障，為集團高質量發展提供堅實制度保障。
二、經濟責任
（一）年度經營業績
2024年集團經營情況穩中有進。集團主動出擊，搶抓機遇。一是集團實現主營收入9.19億元，其中控股企業7.62億元，管理企業1.57億元。集團總資產達到44億元，同比上升139%，資產負債率40%，資產結構穩健，為集團發展提供有力支撐。湖濱飯店與太湖飯店營業收入持續名列無錫地區第一、二名。二是加速轉型優化經營結構，非酒店業務收入占集團總收入的比例由2019年的24%優化至34%。三是與各貸款合作銀行積極對接存量貸款利率變更工作，2024年貸款綜合利率為3.65%，財務成本與上年相比約下降700萬元。
- 可持續發展
1. 固定資產投入
集團2024年度投資計劃為2.7億元。其中固定資產投資2.59億元，其中工程改造投資1.3億元，股權投資1100萬元。集團全年共計完成投資1.8億元。年度固定資產和工程改造完成投資1.46億元，股權投資完成2886萬元，其中股權投資具體如下：湖濱飯店投資500萬元，成立“無錫君來會展策劃有限公司”；投資51萬元與小大董（上海）餐飲管理有限公司合作，合資成立“小大董湖濱餐飲管理有限公司”。太湖飯店投資520萬元，成立全資企業“無錫錦錫經營管理有限公司”，君來科技投資510萬元，與江蘇有線合資成立“無錫君來有線數字智能科技有限公司”；投資500萬元，成立全資企業“無錫君來學校后勤服務管理有限公司”；投資255萬元，無錫市城市科技服務有限公司合資成立“無錫君佳餐飲管理有限公司”。君來企服公司投資550萬元，與無錫市祺昌物貿有限公司合作，合資成立“無錫君來祺昌國際貿易有限公司”。
2. 專利品牌建設
2024年，湖濱飯店、梁溪飯店獲評“江蘇老字號”。截至2024年末，集團共有注冊商標27項，涉及餐飲、住宿、文旅、娛樂等多個服務領域，品牌保護與運營能力持續增強。
3. 人才隊伍建設
集團緊扣國企改革任務，以人才戰略為抓手，通過“制度革新、平臺搭建、產教融合、項目錘煉”四維發力，構建起全鏈條人才培育體系，為企業轉型升級提供重要人才支撐。
一是深化制度創新，提升干部選用質效。修訂《集團干部選拔任用管理辦法》，打破傳統用人壁壘，廣納賢才；優化《干部年度考核辦法》，推行市場化激勵機制，以“上不封頂”的考核模式激發干事熱情。同步出臺干部培訓交流、風險崗位輪崗等管理辦法，暢通集團與企業間人才流通渠道；制定中青班、青干班及掛職干部專項管理規定，分層分類打造高級經營管理人才梯隊，實現人崗精準匹配與人才梯隊有序銜接。
二是聚合優質資源，搭建多元培訓平臺。依托市委“百企千才高校行”活動，開展“無錫有點甜”美食進高校系列活動，將城市文化與人才生態深度融合，吸引高校畢業生來錫發展。深化校企合作，攜手北京大學開設戰略管理、數字化轉型等高管定制課程；聯合江南大學開展酒店餐飲技術創新專項培訓，為企業發展提供智力支撐。
三是創新產教融合，培育青年技能人才。以“城市生活服務商”戰略為導向，與無錫多所職業院校共建“君來產業學院”。通過“企業高管進課堂、骨干教師進企業”雙向互動，聯合開發課程、共建實訓基地，推動教育鏈與產學研深度融合。開設“君來班”訂單式培養項目，精準對接企業崗位需求，為產業發展輸送高素質技術技能型人才。
四是強化實戰歷練，鍛造攻堅尖兵隊伍。從集團選拔中青班學員33名、青干班學員55名，實施動態考核與定向培養，擇優提拔9名、崗位優化10名，形成“優中選優、能上能下”的培養機制。組建重點工作專班，選派骨干參與“錫港美食節”交流、跨區域業務協作等項目，拓寬國際視野與行業格局；成立“廚師俱樂部”，培育專業技術團隊，推動人才成長與企業戰略同頻共振，助力無錫“美食之都”建設。
4. 發展現代產業
一是聚焦關愛“一小”，持續深耕校園餐。以君來學校后勤服務公司為載體，進一步做精做專學校后勤綜合服務保障。目前，每天保障32所學校近五萬人次用餐，涵蓋幼兒園、小學、初中、高中等全學齡段。推出“星廚伴成長”系列活動，由集團下屬酒店的廚師長進學校指導校餐制作，并為學生開設“無錫美食文化”校本課。
二是聚焦關懷“一老”，創新做好惠老助餐和百姓便餐。與城建發展集團聯合打造五星家園惠老助餐項目“君來小食堂”，自10月8日試營業以來，“君來小食堂”受到社會各界的廣泛關注，日均客流大約2000人次，其中60周歲及以上老人占比60%。
三是聚焦優化產業結構，推動集團轉型升級。2024年，集團獲評“AA+”主體評級，集團綜合融資利率由3.8%下降到2.6%。計劃發債20億元，預計2025年降低約1500萬財務成本。
四是聚焦新質生產力，拓展智慧服務場景。與江蘇有線合資成立“無錫君來有線數字智能建設有限公司”，打造國內一流的信息化、智能化綜合運營管理服務提供商。
三、社會責任
（一）誠信經營和依法納稅
君來集團以誠信經營為核心準則，通過“完善制度 + 強化執行監督”構建管理閉環，同時營造守信合規的企業文化，推動誠信理念融入運營全環節。集團健全法務體系、嵌入業務關鍵節點，并以專題培訓、案例解讀強化法制宣傳，提升全員法治合規意識，夯實依法經營基礎。
君來集團始終以實際行動踐行社會責任，2024 年累計上繳各項稅款4854萬元，以依法納稅的擔當彰顯企業誠信底色。依托穩健的經營態勢與良好的市場口碑，集團同年成功獲得“AA+”主體信用評級，標志著君來集團經營能力水平建設邁上了新臺階，也體現了資本市場和金融機構對君來集團信用水平和發展前景的認可。
（二）促進就業和員工保護
一是在技能提升與就業促進方面，持續深化產教融合，開展“服務培訓”“VIP 管家培訓”“財務管理綜合能力提升班”等系列課程，通過校企合作推進“專業技能培訓”“新型學徒制培訓”，成功舉辦第八屆服務技能大賽，設置13項關鍵領域比拼項目，2000人次職工以賽促學提升全員專業素養；組織23人次參與“班組長培訓”“勞動保護監督檢察員培訓”，黨員志愿者63人次為特殊學校學生開展146課時職業技能授課，助力技能人才培養與就業銜接。
二是在員工健康與福利保障上，組織 “龘”行君來徒步活動及國資系統籃球賽、羽毛球賽等文體活動，增強員工體質；建成3家康乃馨服務站，為哺乳期女職工提供獨立空間與專屬物品，優化生日福利自選套餐及節日福利政策，建立困難職工檔案并實施年度幫扶，看望生病住院職工，切實解決員工后顧之憂。同時，常態化開展安全專項培訓，全面維護員工勞動權益，為企業高質量發展提供堅實保障。
（三）企業文化建設
一是在和諧隊伍建設上。定期組織“陽光對話”，集團管理層與職工代表面對面剖析問題、傾聽建議，破除層級壁壘，彰顯以人為本理念。以康乃馨服務站為載體，完善服務設施并開展心理健康、職業技能等培訓，搭配多元生日福利、節日關懷及季度員工大會等活動，讓職工感受“家”的溫暖，筑牢隊伍和諧根基。
二是在意識形態引領方面。以紅色黨建為統領，深入貫徹黨的二十大精神，挖掘“紅色工運”歷史內涵，開展“勞模工匠來惠老、技術能手來助小”等創新宣講活動，強化產業工人隊伍黨建工作，將廣大職工緊密團結在黨的周圍，以先進理念凝聚起推動企業發展的強大合力。持續推進“書香君來”文化品牌建設，培育全員閱讀習慣，打造學習型組織，全年發布“書香君來·好書推薦”系列推文12期，累計推薦好書60本；開展讀書分享會2次，覆蓋職工近100人次。
（三）社會公益和慈善活動
君來集團堅持以行動踐行社會責任，通過志愿服務與公益平臺建設，展現國企擔當。在志愿服務領域，充分發揮黨員先鋒模范作用，組織63名黨員志愿者為梁溪區特殊教育學校畢業班學生開展“餐廳與客房操作技能”實操授課，累計146課時，助力特殊群體提升職業技能，拓寬就業路徑。在公益平臺建設上，設立“君來驛站”現升級為“君來工會驛站”，24小時免費向戶外勞動者開放，配備空調、飲水機、應急百寶箱等設施，累計服務環衛工人、交警、外賣小哥等2000余人次，在寒冬酷暑中為城市守護者送去貼心關懷。系列公益行動既傳遞了社會溫情，也彰顯了君來集團服務社會、奉獻社會的責任擔當，為構建和諧社會貢獻了國企力量。
四、環境責任
（一）提高資源利用率
君來集團牢固樹立和踐行綠水青山就是金山銀山的理念，堅定走生態優先、綠色發展之路。布局“節能環保”領域，依托二級企業“君來銳泰能源管理公司”，打造建筑能源委托管理的服務模式，以“君來洲際酒店”能源綜合托管項目為試點，全面推進綠色低碳轉型，實施節能減排技改項目，通過能耗監測系統優化空調、照明等設備運行，積極探索中國旅游飯店能源綜合托管建設新路徑。
（二）生態環境保護
集團積極響應國家生態環境保護號召，將綠色理念貫穿于運營各環節，推進垃圾分類與資源循環利用，推廣使用可降解材料。客房內引進大瓶裝洗護用品替代一次性小包裝洗護用品，放置無紡布的環保袋供客人免費使用。餐廳加強“光盤行動”的引導，倡導文明用餐理念，減少食物浪費，鼓勵顧客適量點餐，主動提供打包服務，推動形成綠色消費新風尚。同時，定期組織員工參與環保公益行動，開展撿垃圾、植樹增綠、制作環保酵素等生態保護活動，以實際行動守護城市生態底色，助力美麗中國建設。
來源：無錫君來酒店管理集團有限公司
