“半天就拿到施工許可證，太高效了。”近日，無錫金豐置業(yè)振達路西、錫北衛(wèi)生院南地塊定銷商品房新建工程項目負責(zé)人通過線上提交材料，體驗到錫山區(qū)政務(wù)服務(wù)的“閃電速度”。“閃電速度”的背后，是錫山區(qū)數(shù)據(jù)局在政務(wù)服務(wù)領(lǐng)域的創(chuàng)新突破。作為全省率先開展“大綜窗”改革的地區(qū)，錫山區(qū)打破以往依據(jù)事項層級的“點狀”服務(wù)模式，構(gòu)建起全流程“鏈?zhǔn)?rdquo;服務(wù)體系。

　　從前期依托“云客服”實時在線答疑，到為重點項目開辟綠色通道提供幫辦代辦服務(wù)，再到利用“云踏勘”實現(xiàn)審批現(xiàn)場線上核驗，推動數(shù)據(jù)“多跑路”、群眾“少跑腿”，讓企業(yè)和群眾辦事省心又省力。錫山區(qū)數(shù)據(jù)局相關(guān)負責(zé)人表示，涵蓋“云踏勘”“云客服”“一窗受理”“信易辦”等多項措施的敏捷服務(wù)不僅讓審批模式更加智能化，也釋放審批改革紅利，提高群眾辦事滿意度。

　　以數(shù)字化為驅(qū)動，錫山區(qū)在公共資源交易領(lǐng)域也實現(xiàn)了新突破。今年4月，錫山區(qū)膠山北新河一期工程、夏家塘片區(qū)暢流活水工程勘察設(shè)計項目，借助長三角遠程異地評標(biāo)協(xié)調(diào)系統(tǒng)順利完成評審。這標(biāo)志著該系統(tǒng)在錫山成功落地，通過打破地域壁壘，實現(xiàn)專家資源跨區(qū)域共享，大幅節(jié)省線下人力成本，顯著縮短市場主體辦事周期。

　　在民生服務(wù)領(lǐng)域，“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”同樣成效明顯。家住云林街道的陳老伯在南京住院治療后，他驚喜地發(fā)現(xiàn)異地就醫(yī)醫(yī)保報銷全程“零奔波”。從政策主動告知、上門收集材料，到系統(tǒng)高效審批，“基層高頻事項一平臺”讓原本需“兩地跑、多次問”的臨時外出就醫(yī)備案，變?yōu)?ldquo;指尖輕點、即時辦結(jié)”。這一轉(zhuǎn)變，不僅簡化了辦事流程，更讓群眾切實感受到政務(wù)服務(wù)的溫度。

　　錫山區(qū)數(shù)據(jù)局相關(guān)負責(zé)人表示，未來將持續(xù)拓展數(shù)字化服務(wù)場景，提升政務(wù)服務(wù)智能化、便捷化水平，為企業(yè)和群眾提供更優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)，以數(shù)字之力助推區(qū)域高質(zhì)量發(fā)展。

來源：江南晚報