為進一步提升不動產“一窗受理”線上線下服務效率，擴充平臺業務辦理范圍，中心聯合稅務部門、多家房產中介機構全面開展需求梳理工作，旨在精準把握各方需求，為平臺的優化改造提供有力支撐。

　　   今年1月，中心聯合稅務部門針對優化“一窗受理”平臺制定了任務推進計劃。經多次會議磋商，現已取得多項成果：一是確定雙方在“一窗受理”集成服務中的職責范圍；二是明確擴大“一窗受理”業務辦理類型，做到應入盡入；三是明確使用唯一業務號關聯全流程，實現線上線下一體化辦理；四是完成業務流程改造需求梳理；五是進一步提升數據共享交互范圍和效率。

　　   房產中介機構作為“一窗受理”服務的高頻體驗方，從用戶角度提出了很多優化建議。他們提出，平臺應進一步簡化操作流程，減少材料上傳與重復錄入步驟，提供更便捷的業務進度查詢功能，讓他們可以及時反饋給客戶。此外，中介機構還希望能夠持續推進交易、稅務、登記各部門審核標準的“同市同標”，有利于他們為客戶提供統一標準的服務。

　　   另外，中心還組織至江陰調研，就線上線下“一窗受理”服務平臺升級聽取相關部門的意見建議。　　

　　    目前，中心已對收集的需求進行分類整理和優先級評估，后續逐步落實到平臺的提升改造工作中，為企業、群眾提供更加便捷、高效、安全的不動產登記服務。

來源：無錫不動產登記