謝謝您的提問，感謝大家對(duì)外事工作的關(guān)心和支持。近年來，市外辦在外籍人士來錫便利化、服務(wù)在錫外籍人士、優(yōu)化涉外營商環(huán)境方面開展了積極的探索與實(shí)踐。

　　一是精準(zhǔn)保障，讓外籍人士往來更加便利。辦好一封“函”，持續(xù)提高邀請(qǐng)外國人來華便利性，對(duì)外國人來華邀請(qǐng)函相關(guān)材料予以容缺受理，取消市（縣）區(qū)外事部門書面申請(qǐng)，縮短審核辦理時(shí)限。建好一個(gè)“窗”，優(yōu)化市政務(wù)服務(wù)中心窗口涉外服務(wù)水平，開設(shè)“綠色便捷通道”，為重大項(xiàng)目落地及在錫發(fā)展提供一體化涉外服務(wù)平臺(tái)。搭好一批“臺(tái)”，連續(xù)舉辦2022、2023兩屆無錫“國際月”、先后舉辦20余場外事PLUS活動(dòng)，搭建交流合作平臺(tái)，廣泛邀請(qǐng)外籍人士全方位、互動(dòng)式參與，共商務(wù)實(shí)合作。

　　二是精細(xì)服務(wù)，讓外籍人士在錫健康發(fā)展。服務(wù)質(zhì)效更優(yōu)，建立重點(diǎn)涉外機(jī)構(gòu)、商會(huì)、企業(yè)“服務(wù)專員”制度，及時(shí)協(xié)調(diào)解決外籍人士生產(chǎn)生活困難訴求。及時(shí)將我市重大活動(dòng)和重要事項(xiàng)等編譯成多語種版本，發(fā)放給外籍人士。人文氛圍更濃，舉辦“國際友人文化周”“外國人在錫過大年” 等文體活動(dòng)，全面提升外籍人士歸屬感和獲得感。

　　三是精心謀劃，讓國際語言環(huán)境不斷優(yōu)化。開展專項(xiàng)行動(dòng)，制定《“啄木鳥行動(dòng)”三年行動(dòng)實(shí)施方案》，全面啟動(dòng)“啄木鳥行動(dòng)”，上線小程序，開展全民參與外語標(biāo)識(shí)糾錯(cuò)行動(dòng)。集中組織開展7次排查整治工作，排查公共外語標(biāo)識(shí)10余處，發(fā)現(xiàn)問題70多處。培育專業(yè)力量，推動(dòng)無錫市翻譯協(xié)會(huì)等社會(huì)團(tuán)體、多元主體發(fā)揮資源優(yōu)勢(shì)；成立國際志愿服務(wù)團(tuán)，招募142名中外志愿者加入并參與國際語言環(huán)境建設(shè)。

　　下一步，市外辦將在十項(xiàng)措施的基礎(chǔ)上，在市委市政府的領(lǐng)導(dǎo)下，立足職能、主動(dòng)謀劃、積極作為，為打造外商投資最滿意城市品牌貢獻(xiàn)外事智慧和力量。一是聚焦機(jī)制建設(shè)，強(qiáng)化基礎(chǔ)保障。發(fā)揮市委外辦的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)作用，推進(jìn)部門聯(lián)動(dòng)、信息聯(lián)通、資源聯(lián)享，切實(shí)為外籍人士提供更便捷、更高效、更精準(zhǔn)的服務(wù)。二是聚焦平臺(tái)建設(shè)，深化交流合作。發(fā)揮外事資源優(yōu)勢(shì)，打造無錫“國際月”這一對(duì)外平臺(tái)，廣泛邀請(qǐng)國際友城、跨國公司代表、使領(lǐng)館官員等外籍人士來錫參與，搭建文化教育、體育賽事、科技人才、經(jīng)貿(mào)產(chǎn)業(yè)、社會(huì)事業(yè)等5大領(lǐng)域交流合作平臺(tái)。三是聚焦環(huán)境建設(shè)，優(yōu)化語言環(huán)境。發(fā)揮語言優(yōu)勢(shì)，推動(dòng)語言環(huán)境建設(shè)提檔升級(jí)。組建由中國翻譯協(xié)會(huì)專家、高校教授、外籍專家等組成的專家顧問團(tuán)，對(duì)國際語言環(huán)境建設(shè)實(shí)際開展提供咨詢、指導(dǎo)。繼續(xù)在全市范圍內(nèi)組織外語比賽并擴(kuò)展年齡段，制定各行業(yè)外語服務(wù)人員能力提升計(jì)劃。

來源：無錫日?qǐng)?bào)