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　　老人只要按下“一鍵呼”按鈕，社區(qū)工作人員就能及時(shí)上門(mén)；在助餐中心的智能助餐機(jī)前“刷臉”，就能吃上豐盛的午餐……通過(guò)各類(lèi)智能設(shè)備，方便快捷地享受各類(lèi)養(yǎng)老服務(wù)，這種令人向往的晚年生活，如今在無(wú)錫市很多家庭已成為現(xiàn)實(shí)。無(wú)錫依托互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等手段，構(gòu)建多層次智慧養(yǎng)老服務(wù)體系。作為全國(guó)“養(yǎng)老服務(wù)業(yè)綜合改革試點(diǎn)地區(qū)”，這十年，無(wú)錫市是如何經(jīng)過(guò)一系列改革，為廣大老年群體提供了智能高效、觸手可及的高質(zhì)量智慧養(yǎng)老服務(wù)的呢？

　　無(wú)錫臺(tái)記者史富春說(shuō)：“我們現(xiàn)在來(lái)到的是無(wú)錫市新光嘉園小區(qū)。2020年，無(wú)錫在新吳區(qū)試點(diǎn)‘養(yǎng)老床位進(jìn)家庭’項(xiàng)目，不斷推進(jìn)適老化改造。現(xiàn)在老人在家只要按下‘一鍵呼’按鈕，社區(qū)工作人員就能及時(shí)上門(mén)提供服務(wù)了。適老化改造，究竟給老人的生活帶來(lái)多大的便捷呢，我們一起去感受下。”

　　無(wú)錫市新光嘉園小區(qū)居民汪錫珍說(shuō)：“她現(xiàn)在83歲，是我婆婆，平時(shí)一直是我照顧。‘一鍵呼’對(duì)我們來(lái)說(shuō)很方便。比如說(shuō)要讓他們上門(mén)來(lái)幫我們帶我婆婆去醫(yī)院，就會(huì)喊他們來(lái)幫我們，他們會(huì)第一時(shí)間上門(mén)來(lái)提供服務(wù)。”

　　無(wú)錫市新吳區(qū)旺莊街道新光社區(qū)工作人員苗翡說(shuō)：“平時(shí)我們接到求助電話以后，我們就上門(mén)，由我們的網(wǎng)格員或者社區(qū)工作人員上門(mén)查看居民需求的內(nèi)容。”

　　無(wú)錫市新吳區(qū)旺莊街道社會(huì)事業(yè)局工作人員潘磊說(shuō)：“我們街道推出了‘家庭照護(hù)床位’項(xiàng)目，為符合政策的老年家庭進(jìn)行了居家適老化的改造。在老人家庭增設(shè)了輪椅出行斜坡，在家中增添了適老化的餐桌餐椅、調(diào)節(jié)式的靠背等適老化的家具。同時(shí)，簽約了‘家庭照護(hù)床位’的老人家庭還可以享受護(hù)理機(jī)構(gòu)提供的個(gè)人起居、清潔衛(wèi)生、飲食照料等生活照料服務(wù)。”

　　一張張經(jīng)過(guò)適老化改造后“搬”進(jìn)老人家中的養(yǎng)老床位，正在改變著無(wú)錫市居家老人的生活質(zhì)量。而在社區(qū)的日間照料中心，“嵌入式”的養(yǎng)老服務(wù)也非常便捷。

　　無(wú)錫市新吳區(qū)新安街道居家養(yǎng)老服務(wù)中心社工陳泳紅介紹說(shuō)：“我們?cè)诿總€(gè)功能室也都配備了這樣一個(gè)服務(wù)鈴，比如說(shuō)在老人發(fā)生任何危險(xiǎn)的時(shí)候，他就可以緊急呼救。我們?cè)谇芭_(tái)就可以收到一定的信息，我們馬上會(huì)到現(xiàn)場(chǎng)查看。”

　　無(wú)錫市新吳區(qū)新安街道居家養(yǎng)老服務(wù)中心負(fù)責(zé)人朱玉良說(shuō)：“目前，我們整個(gè)智慧養(yǎng)老是涵蓋了從老人進(jìn)門(mén)的簽到積分以及在站點(diǎn)內(nèi)日常活動(dòng)的時(shí)候，各個(gè)功能室場(chǎng)景的一個(gè)緊急救助。以及老人居家的時(shí)候，通過(guò)一些智能設(shè)備，我們?nèi)チ私饫先说纳眢w狀況。”

　　通過(guò)走訪和交流，記者切身感受到了智慧養(yǎng)老給老人們帶來(lái)的幸福生活。但是在無(wú)錫，完善的養(yǎng)老服務(wù)體系的建成并不是一蹴而就的。我們了解到，截至2021年底，無(wú)錫全市60周歲以上老年人口136.3萬(wàn)人，占戶籍人口的26.4%。面對(duì)日益增長(zhǎng)的老年人生活照料和護(hù)理的剛性需求，無(wú)錫市究竟是如何不斷改革、不斷健全完善智慧養(yǎng)老服務(wù)管理平臺(tái)的呢？

　　無(wú)錫是全國(guó)最早進(jìn)入人口老齡化的城市之一，養(yǎng)老服務(wù)的需求是非常迫切的。這十年來(lái)，無(wú)錫制定了哪些政策，進(jìn)行了怎樣的改革，完善和推進(jìn)養(yǎng)老服務(wù)體系的？

　　無(wú)錫市民政局局長(zhǎng)周立軍說(shuō)：“無(wú)錫確實(shí)是全國(guó)較早進(jìn)入老齡化社會(huì)的城市，也是全國(guó)人口老齡化程度較高的地區(qū)。近年來(lái)，無(wú)錫市全力打造居家社區(qū)機(jī)構(gòu)相協(xié)調(diào)、醫(yī)養(yǎng)康養(yǎng)相結(jié)合的高質(zhì)量養(yǎng)老服務(wù)體系建設(shè)。在強(qiáng)化頂層設(shè)計(jì)上，形成以《無(wú)錫市養(yǎng)老機(jī)構(gòu)條例》為統(tǒng)領(lǐng)，以無(wú)錫市養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施布局規(guī)劃、養(yǎng)老服務(wù)發(fā)展規(guī)劃為支撐的‘1+2+N’養(yǎng)老服務(wù)政策體系；在優(yōu)化服務(wù)供給上，我們堅(jiān)持硬件建設(shè)和服務(wù)增能齊抓，實(shí)現(xiàn)城鄉(xiāng)社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)全覆蓋；在推動(dòng)手段創(chuàng)新上，推進(jìn)醫(yī)養(yǎng)結(jié)合、智慧養(yǎng)老等為老服務(wù)新模式，2021年我市作為省內(nèi)唯一城市入選國(guó)家智能社會(huì)治理試驗(yàn)特色基地名單，全國(guó)只有10家。”

　　無(wú)錫是全國(guó)“養(yǎng)老服務(wù)業(yè)綜合改革試點(diǎn)地區(qū)”，這十年來(lái)，養(yǎng)老服務(wù)是如何與科技對(duì)接，打造和完善智慧養(yǎng)老體系的呢？

　　周立軍說(shuō)：“近年來(lái)，無(wú)錫市突出科技賦能，在這方面做足了文章。我們深化改革創(chuàng)新，努力推進(jìn)高質(zhì)量智慧養(yǎng)老服務(wù)供給。另外，我們從幾個(gè)方面落以實(shí)處：第一，在政策扶持上，出臺(tái)了《無(wú)錫市養(yǎng)老服務(wù)項(xiàng)目補(bǔ)貼辦法》等一系列的扶持政策，拿出‘真金白銀’對(duì)智慧化建設(shè)項(xiàng)目給予重點(diǎn)資金扶持；第二，在規(guī)范引領(lǐng)上，我們牽頭編制國(guó)內(nèi)首個(gè)智慧養(yǎng)老省級(jí)標(biāo)準(zhǔn)——《智慧養(yǎng)老建設(shè)規(guī)范》，全市建成了智慧養(yǎng)老機(jī)構(gòu)超過(guò)200家；第三，在服務(wù)運(yùn)用上，依托物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等手段開(kāi)發(fā)信息技術(shù)產(chǎn)品，打造智能運(yùn)用場(chǎng)景，極大便利了老人生活。”

　　那么，未來(lái)對(duì)于智慧養(yǎng)老這一塊，無(wú)錫還有沒(méi)有一些新的工作舉措和改革措施呢？

　　周立軍說(shuō)：“下一步，無(wú)錫將更加聚焦老人‘急難愁盼’，進(jìn)一步推廣智慧健康養(yǎng)老應(yīng)用，推進(jìn)數(shù)智賦‘治’。打破部門(mén)數(shù)據(jù)壁壘，推進(jìn)對(duì)老人家庭智慧化、適老化改造，推進(jìn)對(duì)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的可視化、無(wú)接觸監(jiān)管，切實(shí)讓養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的服務(wù)選擇更加靈活廣泛，打造無(wú)錫特色‘錫心養(yǎng)’的特色品牌。”

　　截至2021年底，無(wú)錫每千名老人擁有養(yǎng)老服務(wù)床位超過(guò)47張；護(hù)理型床位占比超過(guò)67%；老年人日間照料中心108個(gè)、區(qū)域性助餐中心96個(gè)、社區(qū)助餐點(diǎn)500余個(gè)，實(shí)現(xiàn)城鄉(xiāng)社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)全覆蓋；建成市、區(qū)、街、居四級(jí)互聯(lián)互通、資源共享的養(yǎng)老服務(wù)智慧化平臺(tái)。

　　無(wú)錫市也連續(xù)兩年獲得了“中國(guó)智慧養(yǎng)老十大品牌”，2021年作為省內(nèi)唯一城市入選國(guó)家智能社會(huì)治理實(shí)驗(yàn)特色基地。無(wú)錫，正在努力讓130多萬(wàn)老年人共享改革發(fā)展成果、安享幸福晚年。