為進一步搭建政府與群眾溝通橋梁，深入推進政務公開，促進政民互動，8月30日，濱湖區信訪局在濱湖區人民來訪接待中心開展“政府開放月”活動，組織群眾現場觀摩，向群眾立體展示信訪工作各項流程。

　　首先，該局工作人員帶領群眾參觀了區人民來訪接待中心服務大廳，詳細介紹群眾來訪時的安檢、叫號、登記流程，并演示了叫號機的使用方法。隨后，通過播放宣傳片、發放宣傳冊頁的方式，向群眾介紹今年5月起施行的《信訪工作條例》，重點介紹了條例中的新增、新修內容。該局人民來訪接待科、網絡來信辦理科工作人員向群眾介紹來訪、來信事項的交辦、受理、處理、審核全流程，并就信訪事項的受理、辦理時限和救濟途徑等作了詳細講解。

　　參與此次活動的王女士說：“以前我一直以為信訪是個特別麻煩的事情，沒想到現在流程這么簡潔了。”此次活動既有實地參觀，也有現場解說，讓群眾對信訪部門的工作內容有了更清晰的了解，使群眾對通過信訪途徑依法合理維權有了更直觀的感受。今后，濱湖區信訪局將進一步深化政務公開工作，在暢通信訪渠道，引導群眾合法維權上下功夫，以“人一之我十之、人十之我百之”的擔當，始終帶著責任和感情，解決好群眾的“急難愁盼”問題。

來源：濱湖區信訪局