為持續推動全市政務新媒體健康有序發展，根據國務院辦公廳、省政府辦公廳相關工作要求，我辦組織開展了2021年度第三季度全市政務新媒體檢查工作。現將有關情況通報如下：

　　一、總體情況

　　截至2021年9月30日，全市政府系統共有政務新媒體464個。按開設主體分，市級部門單位開設政務新媒體142個，各市（縣）區政府及其部門、所屬街道開設政務新媒體322個。按政務新媒體類型分，微信公眾號330個，微博91個，移動客戶端6個，其他37個。

　　三季度，我市采取技術和人工相結合方式，對全市正常運行的政務新媒體開展了全覆蓋檢查。檢查出不合格政務新媒體39個，總體合格率為91.6%，比上季度下降了0.9個百分點。梁溪區、濱湖區、新吳區、經開區合格率為100%，惠山區合格率為94.1%，錫山區合格率為91.7%，宜興市合格率為91.2%，江陰市合格率為91.1%，市級部門和單位合格率為86.7%。

　　二、檢查發現的主要問題

　　一是互動回應情況不理想。本次檢查不合格的39個政務新媒體中，有38個未在規定時限內對留言做出有效回復，如“無錫刑警（微信）”“無錫衛生健康（微信）”“宜興民政（微信）”“錫山工信（微信）”“惠山新城發布（抖音號）”等，其中“惠山新城發布（抖音號）”已連續兩次因互動回應差檢查不合格。

　　二是內容更新不及時。有10個政務新媒體存在“一周無更新”問題，如“無錫民政（微信）”“無錫濱湖公安（抖音號）”等。

　　三是內容發布不當或發布不規范。有32個政務新媒體存在表述不當或錯別字問題，如“張渚發布（微博）”“錫山科技（微信）”“無錫市發改委（微博）”“江陰警方（抖音號）”等。

　　三、下一步工作要求

　　（一）加大問題整改力度。針對本次通報的問題，有關主管部門和政務新媒體主辦單位要高度重視，并嚴格落實責任追究制度。

　　（二）持續完善政務新媒體監管和運維。各地區各部門要進一步提高政治站位，高度重視政務新媒體工作，嚴格落實網絡意識形態工作責任制和網絡安全工作責任制，做好政務新媒體日常監管和維護工作，確定專人負責信息發布和審核，確保政務新媒體信息發布的準確性、及時性和權威性。

　　（三）推進政務新媒體適老化與無障礙改造。推進政務新媒體適老化與無障礙改造，不斷提高政府信息與服務的可用性、易用性，幫助特殊群體更方便地獲取政務信息、參與政民互動、享受政務服務。2023年底前，政務新媒體要完成改造工作，相關改造應符合國家標準《信息技術互聯網內容無障礙可訪問性技術要求與測試方法》（GB/T37668—2019）。

　　無錫市人民政府辦公室

　　2021年10月11日