護理員操作比賽

　　無錫已步入老齡社會，老年人的養(yǎng)老話題近年來一直是熱點。這次兩會，政協(xié)委員惠蓮和薛鷗分別提交“如何緩解養(yǎng)老機構(gòu)用工難”和“加強老年保健品市場管理”的提案，關(guān)注到養(yǎng)老當(dāng)中兩個亟待解決的難題。

　　養(yǎng)老護理

　　養(yǎng)老機構(gòu)用工難怎么破

　　2017年底，無錫60周歲以上的老齡人口為127.98萬人，占戶籍總?cè)丝诘?5.96%（全國為17.3%)，無錫市人口老齡化程度是全國、全省最高的地區(qū)之一。

　　在老年人口中，失能和半失能老人又占據(jù)了一定的比例，他們中的部分人會選擇入住養(yǎng)老院，依托專業(yè)力量得到妥善的護理。不過，政協(xié)委員惠蓮發(fā)現(xiàn)，護理員的流動性很大，養(yǎng)老院普遍反映用工難，老人住起來不太安心。

　　【現(xiàn)狀】護理人員流動性大，招人也很難

　　最近幾天，家住城中一養(yǎng)老院的周老伯總算吃了顆定心丸，照顧他的護工加了工資，不再說要離開了。“相處了一年多，彼此都比較熟悉，如果換了護理員又要從頭來過”，周老伯說，他發(fā)現(xiàn)院內(nèi)的護理員來來去去，讓他們這些老年人住起來也不安心。

　　馬山一家養(yǎng)老院的院長顧秀芳表示，護理員難找是常態(tài)，年輕人到養(yǎng)老院基本做管理工作，如果是做一線護工，人家肯定不干。錫城另一家護理院的管理人員表示，隨著養(yǎng)老院不斷增加，新人難找、熟手難留，各家養(yǎng)老院都有共同的苦惱。

　　政協(xié)委員惠蓮表示，在一些走訪、慰問養(yǎng)老院的活動中，她經(jīng)常聽說護工難找和流動性大。這次特意進行了調(diào)研，發(fā)現(xiàn)這是普遍存在的情況。惠蓮所熟悉的一些養(yǎng)老院的負責(zé)人，在這個春節(jié)期間又要到河南、四川等地去招人了。她表示，照料失能、失智老人，工作非常繁重、復(fù)雜，時刻考驗著護理人員的綜合素質(zhì)和隨機應(yīng)變的能力，許多人覺得壓力大，不愿從事此項工作。她留意到，護理人員的月薪多在3000-4000元，付出與收入不成正比。除了基本的醫(yī)療護理、生活護理，護理人員還需要兼顧心理護理、臨終關(guān)懷等，為老人提供“全程式”護理服務(wù)。一些養(yǎng)老機構(gòu)的護理人員人手偏緊，經(jīng)常要工作12小時，“三班倒”“睡在老人床位邊上”“沒有假期”等是護理人員的工作常態(tài)。也有許多護理員感覺工作氛圍枯燥，護理工作與臟亂相關(guān)，很少愿意對外界提及自己是干什么的。

　　因為護理員社會地位低，無錫本地人不愿意從事這項工作，外地護理員又存在語言溝通等問題，高素質(zhì)的從業(yè)者更是難找。但家家都有老人，人人都會老。惠蓮表示，無錫已進入老齡社會，養(yǎng)老行業(yè)已經(jīng)是關(guān)系到每位市民切身利益的現(xiàn)實問題，用工難也應(yīng)引起全社會的廣泛關(guān)注。

　　【建議】拓寬招聘渠道，讓護理員成為令人尊敬的專技人員

　　2017年9月，新吳區(qū)和宜川縣簽訂了對口幫扶與經(jīng)濟合作框架協(xié)議，“我市相關(guān)主管單位可以派駐護理教育培訓(xùn)人員至當(dāng)?shù)兀⒆o理員崗位和技能的教育培訓(xùn)體系”，惠蓮認(rèn)為，拓寬招聘渠道很重要。她說，可以結(jié)合扶貧工作，招聘農(nóng)村務(wù)農(nóng)的中年婦女進行崗位技能培訓(xùn)。這些人員培訓(xùn)并考試合格后，可獲得護理員職業(yè)資格證書。如果能夠暢通這一渠道，將貧困務(wù)農(nóng)人員招聘至我市相關(guān)養(yǎng)老機構(gòu)工作，既可以作為扶貧手段，又解決了養(yǎng)老護理員難招的問題，對于貧困縣經(jīng)濟收入提升也有積極意義，可實現(xiàn)雙贏。

　　同時，建立外來從事養(yǎng)老服務(wù)的護理人員規(guī)范的薪酬制度，為貧困縣至我市務(wù)工的護理員提供完善的生活設(shè)施和日常食宿，對取得國家養(yǎng)老護理職業(yè)資格、從事養(yǎng)老護理崗位的人員，按有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)給予補助，吸引更多貧困縣的人才來錫從事養(yǎng)老護理工作。

　　“護理員也要精細化和專業(yè)化”，惠蓮表示，要為護理員建立資格評定和專業(yè)分工的體系，可分出高、中、低等級，或照顧失智、失能不同類型的護工，通過等級掛鉤為他們創(chuàng)設(shè)晉升渠道和提高薪酬收入，讓職業(yè)變得更有前景和“錢景”。同時也要全社會助推護理員成為一個令人尊敬的專技崗位，通過大張旗鼓的評選和表彰最美護理員等方式使其有職業(yè)榮譽感，吸引更多人從事這一職業(yè)。

　　老年保健

　　如何讓保健品不再“坑人”

　　隨著“權(quán)健”“無限極”相繼被調(diào)查，保健品行業(yè)存在的虛假宣傳問題再一次引發(fā)人們的關(guān)注。相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，目前我國保健品的年銷售額約為2000億元，其中老年人消費占到50%以上，已成為保健品市場的最大消費群體。這次兩會上，政協(xié)委員薛鷗帶來一份提案，建議強化保健品監(jiān)管，保障老年人權(quán)益。

　　【現(xiàn)狀】老人難抵誘惑，保健品成投訴重災(zāi)區(qū)

　　保健品是投訴重災(zāi)區(qū)，市工商局相關(guān)人士介紹，在不少案例中，保健品采用林林總總的推銷方式，讓老年人防不勝防。

　　市民華先生的父親所在小區(qū)附近有一家保健品銷售公司，經(jīng)常以發(fā)放雞蛋、大米等形式來吸引老年人至店內(nèi)聽課，進而推銷產(chǎn)品。華父平時省吃儉用，退休工資也不高，在該公司聽課后竟以數(shù)月的退休金購買保健品。華先生懷疑商家在銷售過程中存在欺詐的行為，要求退貨但商家不同意，因此投訴到梁溪區(qū)市場監(jiān)管局黃巷分局。

　　金鄰居社工事務(wù)所總干事顧雪瑤認(rèn)為，之所以有那么多老人容易被洗腦，一方面因為不少老人過分擔(dān)憂自己的身體，總是想通過吃某種保健品來治好慢性疾病，而一些保健品的宣傳也正是抓住了老年人的這種心理；另一方面，雖然老年人并不“傻”，但是對打“感情牌”的銷售手段，多沒有招架之力，越是子女不在身邊的老人，越容易在銷售人員的勸說下沖動消費。

　　“購買保健品的金額有不少都是大額消費，在很多案例中，老人幾乎沒有跟子女溝通。”濱湖區(qū)市監(jiān)局工作人員表示，消費前不商量，沒有人為老人的沖動和不理性的消費把關(guān)；一旦老人事后發(fā)現(xiàn)上當(dāng)受騙，卻又因為年齡大、沒精力而陷入維權(quán)僵局；更有甚者，許多老人因為怕子女埋怨，而選擇了忍氣吞聲。

　　【建議】地方政府立法，設(shè)立保健品監(jiān)管機制

　　“我身邊的同事經(jīng)常會說起家中老人購買保健品的事，一些保健品廠商夸大功效、模糊概念，老人花了大價錢卻一點用沒有。而當(dāng)晚輩提醒老人小心上當(dāng)時，他們卻說，‘又不花你們的錢，你們又沒有時間陪我’之類，鬧得一家人很不愉快。”委員薛鷗表示，正是在這種情況下，他關(guān)注到保健品的問題，并進行了一番調(diào)研。

　　他指出，推銷員們往往打“感情牌”或施以小恩小惠，贏得老年人信任。為保障老年人合法權(quán)益，維護家庭和睦，他建議地方政府進行立法，誰提供保健品推銷場地收取租金誰負責(zé)，“沒有場地，不法分子就無法施展騙術(shù)。”針對部分保健品涉嫌欺詐和虛假宣傳，除了進一步加強監(jiān)管，還要建立相應(yīng)的投訴舉報機制，鼓勵公眾對保健品虛假宣傳進行舉報，設(shè)立保健品監(jiān)督舉報電話，發(fā)揮群眾監(jiān)督作用。

　　同時，還要加大宣傳力度，廣泛宣傳科學(xué)的保健知識、保健品識別方法、保健品與藥品的區(qū)別等，提高老年人的辨別判斷能力，增強他們的“免疫力”，防止上當(dāng)受騙。此外，情感上也要多關(guān)愛老人，關(guān)注他們的精神生活和情感世界，豐富他們的老年生活，“與其讓銷售人員虛情假意地來問候，不如讓老人感受到真正的溫暖，不再缺愛”。

來源：無錫日報